Certificazione dei Servizi previsti per i Centri di Contatto
Certificazione del sistema di gestione ambientale
Norma relativa all’ applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ)
Norma relativa al Sistema di Gestione per la Prevenzione della Corruzione
Norma che definisce gli standard prestazionali e di qualità per il settore della relazione con i clienti e consumatori attraverso i Call/Contact Center