Il nostro Servizio Clienti dedicato agli Utilizzatori delle nostre auto, è composto da una squadra interna di esperti pronta a supportarti per ogni necessità e a garantire la serenità dei tuoi spostamenti, fornendo qualsiasi richiesta di informazione e chiarimento in merito a:
• informazioni generali sul servizio e sui centri di assistenza;
• richiesta di assistenza o di un’auto sostitutiva;
• guasto del veicolo e modalità per il recupero;
• informazioni in caso di sinistro, furto o ritrovamento del veicolo;
• assistenza all’estero e modalità per l’espatrio;
• interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• informazioni sulla Fuel Card;
• richiesta di optional supplementari;
• anticipo spese e modalità di rimborso.
Per maggiori approfondimenti in merito ai servizi pensati per te, consulta il Manuale dell’Utilizzatore disponibile all’interno del tuo veicolo.
Inoltre, ti ricordiamo che, nei casi di Danni al Veicolo (cosiddetti senza Controparte), è necessario compilare, entro 3 giorni dall’accaduto, il seguente modulo in ogni sua parte. L’invio avverrà automaticamente.
Per qualsiasi ulteriore supporto, contattaci al numero 06 65 67 12 35 oppure scrivi a servizio.clienti@aldautomotive.com.