Il Sistema di Gestione Integrato è l’insieme di tutte le attività collegate e interdipendenti che influenzano la Qualità del servizio offerto.

L’esigenza di adozione è determinata dalle dinamiche del mercato, da quelle gestionali e da quelle che derivano dal contesto ambientale all’interno del quale è inserita ALD Automotive Italia.

L’attenzione costante riservata alla Qualità rappresenta un’eccellente segno distintivo. L’obiettivo principale è l’ascolto dei requisiti del cliente e la definizione di processi che contribuiscono ad ottenere un servizio eccellente.

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